Teilnehmerlisten

Auf dieser Seite können Sie die sogenannten Bounce- und Block-Listen verwalten. Diese Listen werden zur Verwaltung von E-Mail Adressen verwendet.

Block-Liste: In der Block-Liste sind alle E-Mail Adressen eingetragen, bei denen Empfänger entweder keine E-Mails erhalten möchten oder keine Nachrichten erhalten sollen. Eine E-Mail Adresse, die hier gelistet ist, wird beim Import von E-Mail Adressen in der "Versandart" erkannt und es werden keine Teilnahmeeinladungen an die E-Mails versendet. Dies gilt für alle Befragungen in Ihrem Account. Wenn ein Befragter auf den Opt-Out-Link in einer Teilnahmeeinladung klickt, um spätere Nachrichten abzulehnen, wird seine E-Mail-Adresse automatisch in die Block-Liste aufgenommen. E-Mail Adressen können der Block-Liste manuell hinzugefügt werden.

Bounce-Liste: Die "Bounce-Liste" zeigt E-Mail Adressen an, bei denen es in der Vergangenheit nicht möglich war die E-Mail zuzustellen. Hier gelistete Adressen werden vom Befragungssystem Netigate nicht angeschrieben, auch wenn sie in der Empfängerliste aufgeführt sind. Bitte beachten Sie, dass diese Liste nicht automatisch gefüllt wird, sondern die Daten per Hand eingetragen werden müssen.

 

Um manuell E-Mail-Adressen aufzunehmen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Fügen Sie eine oder mehrere E-Mail-Adressen in das Textfeld ein. Achten Sie darauf, dass sie durch einen Strichpunkt ';', ein Komma ',' oder durch einen 'Absatz' getrennt sind.

2. Klicken Sie auf den Button der Liste, in die die Adresse aufgenommen werden soll.

Unten auf der Seite finden Sie zwei Links zur Verwaltung der jeweiligen Liste.

Um eine Adresse zu entfernen, klicken Sie auf das Kontrollkästchen (Checkbox) links neben ihr und wählen Sie „Entfernen“.

Ebenfalls können Sie die Adressen zwischen den Listen auch hin- und herschieben. Klicken sie dazu die Checkbox und anschließend auf „Zur Blockliste hinzufügen“ oder „Zur Bounce-Liste hinzufügen“.

Auf dieselbe Art und Weise können Sie Adressen auch von den Listen löschen, nutzen Sie hierzu den „Entfernen“ Button.

Hintergrundvariablen

Die Funktion „Hintergrundvariablen“ ermöglicht es Ihnen, bestehende Daten mit zukünftigen Teilnehmerantworten zu verknüpfen. Sie können somit, z.B. bekannte Daten (Geschlecht, Region, Alter) einfach innerhalb der Filterauswahl nutzen, ohne Ihre Teilnehmer mit einer wiederholten Abfrage der Daten zu stören. Das spart Ihren Teilnehmern Zeit und erhöht die Rücklaufquote Ihrer Befragung.

Ebenso haben Sie mit der Funktion "Hintergrundvariablen" die Möglichkeit, bestehende Daten Teilnehmern anzuzeigen und aktualisieren zu lassen, z.B. Adressdaten.

Die Daten sind mit E-Mail Adressen oder Benutzernamen verknüpft und werden automatisch in den Auswertungen/Berichten richtig zugeordnet.

Kontaktieren Sie Netigate falls Hintergrundvariablen in Ihrem Account nicht verfügbar sind, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Hochladen von Hintergrundvariablen

Zur Nutzung der Funktion "Hintergrundvariablen" brauchen Sie die Daten im MS Excel-Format (Datei-Endung: .xls nicht .xlsx).

Bevor Sie die Datei in Netigate hochladen können, muss diese in folgender Form vorbereitet werden.

Die erste Spalte muss die Benennung "Respondant" haben.

In der ersten Spalte müssen eineindeutige Identifikatoren für Ihre Teilnehmer stehen, z.B. E-Mail Adressen oder Kundennummern. Anhand dieses Merkmales verknüpft Netigate die Daten später mit dem richtigen Teilnehmer.

In den folgenden Spalten können Sie nun die bekannten Daten spaltenweise ergänzen. Sie können die weiteren Spalten beliebig benennen.

Orientieren Sie sich bitte an folgendem Beispiel:

Klicken Sie hier, um sich eine leere Vorlage herunterzuladen.
Diese Vorlage können Sie nutzen, um Ihre Daten aufzubereiten. Sie ist bereits im notwendigen Format gespeichert.

Nachdem Sie die Datei anhand der Vorlage aufbereitet haben, können Sie diese auf die Netigate-Server laden.

Gehen Sie wie folgt vor, um Hintergrundvariablen hochzuladen:

Klicken Sie im Hauptfenster auf Grundeinstellungen
Klicken Sie auf Teilnehmerlisten
Klicken Sie auf Hintergrundvariablen
Klicken Sie auf Neue Datei hochladen?

 

Im folgenden Fenster haben Sie verschiedene Möglichkeiten:

Wählen Sie... - Aus diesem Dropdown-Menü können Sie bestehende Hintergrundvariablen auswählen, falls Sie einen vorhandenen Datensatz erweitern oder aktualisieren möchten.

Hinweis: In dem grauen Feld darunter sehen Sie eine Kurzübersicht der Daten die in dem ausgewählten Datensatz enthalten sind.

Name: Geben Sie hier einen Namen für den neuen Datensatz ein. Am Besten nutzen  Sie die Bezeichnung der Befragung. Dies erleicht Ihnen die spätere Verknüpfung mit der Befragung.

Beschreibung: Hier können Sie zusätzliche Anmerkungen und Informationen zu den Hintergrundvariablen eintragen.

Klicken Sie auf "Durchsuchen" und wählen Sie die Exceldatei mit Ihren Hintergrundvariablen aus, klicken Sie dann auf "Speichern".

Hinweis: Sie erhalten eine Fehlermeldung, wenn Sie keine Bezeichnung für den Datensatz eintragen.

Je nach Größe der Datei kann der Upload mehrere Minuten dauern. Wenn der Upload fertig gestellt ist, erscheint ein Hinweis "Fenster schließen" am unteren Bildschirmrand.

Nachdem Sie das Fenster geschlossen haben, beginnt der Verarbeitungsprozess der hochgeladenen Daten mit Netigate:

Die hochgeladenen Daten müssen in Netigate verarbeitet werden, damit Sie diese später für Ihre Auswertungen nutzen können. In einem neuen Fenster werden Sie durch die Verarbeitung der einzelnen Datenspalten geleitet.

Im oberen Teil sehen Sie die Spaltenüberschrift, die gerade verarbeitet wird.

Daten, die eine Häufigkeit aufweisen, z. B. Geschlecht oder Bundesland, können Sie als "Radio-Buttons" verarbeiten. Dies ermöglicht Ihnen später die Filterungen in der Auswertung.

Daten, die sich nicht wiederholen, z. B. Kundennummern und Adressen, verarbeiten Sie als Textfeld. Diese Daten werden in den Auswertungen dann als offene Textantworten dargestellt.

Klicken Sie den grünen Pfeil, um zur Verarbeitung der nächsten Hintergrundvariable zu gelangen. Nachdem alle Variablen verarbeitet wurden, klicken Sie erneut den grünen Pfeil.

Sie gelangen zurück zu den "Grundeinstellungen".

Die Verarbeitung der Hintergrundvariablen ist nun abgeschlossen.

Im nächsten Schritt müssen nun die hochgeladenen Hintergrundvariablen mit der entsprechenden Befragung verknüpft werden.

Verknüpfen von Hintergrundvariablen und Befragungen

Klicken Sie hierzu auf "Home" und anschließend auf "Ergebnisse ansehen oder Befragungen bearbeiten". Sie gelangen zur Übersicht Ihrer aktuellen und abgeschlossenen Projekte.

Wählen Sie die gewünschte Befragung aus, in dem Sie auf den Notizblock klicken. Sie gelangen zum "Überblick" der Fragen Ihrer Befragung.

Klicken Sie dort den Notizblock bei der Frage, in der Sie die Hintergrundvariable gespeichert haben nöchten.

Hinweis: Die Hintergrundvariablen werden erst mit der Teilnahmeantwort verknüpft, wenn der Mechanismus aufgerufen wird. Wir empfehlen Ihnen deshalb die Hintergrundvariablen in der ersten Frage einzufügen.

Nun wählen Sie bei den Antwort-Arten die Hintergrundvariablen aus.

Ein neues Fenster öffnet sich und Sie sehen eine Übersicht der Datensätze mit Hintergrundvariablen in Ihrem Account.

Sie haben nun verschiedene Optionen:

"Antwort erforderlich" - Falls Sie die Daten für den Teilnehmer mit der nächsten Funtion sichtbar machen, können Sie den Teilnehmer zur Aktualisierung der angezeigten Daten mit dieser Funktion zur Antwortabgabe zwingen.

"Sichtbar für Teilnehmer" - Aktivieren Sie diese Funktion, um die Hintergrundvariablen für Ihre Teilnehmer anzeigen zu lassen.

Lassen Sie "Sichtbar für Teilnehmer" deaktiviert, wenn Sie die Daten ausschließlich in der Auswertung sehen möchten. Die Hintergrundvariablen werden im Hintergrund mit den Antworten verknüpft.

Aktivieren Sie die gewünschte Variable und klicken Sie auf "Speichern". Nachdem Sie alle Variablen verarbeitet haben, klicken Sie auf "Fertig" und Sie kehren zum " Überblick" zurück.

Nun können Sie die Befragung wie gewohnt starten.

Bitte beachten Sie bei der Funktion "Hintergrundvariablen":

Hintergrundvariablen können nur mit E-Mail-Befragungen genutzt werden.
Die Excel-Datei muss im XLS-Format (Version 97 - 2003) gespeichert sein.
Die Tabelle darf nicht mit einem Passwort gesichert sein.
Die Tabelle darf keine Formeln und Formatierungen (als Tabelle o.ä.) enthalten.
Die Spalte "Respondant" darf keine leeren Zellen enthalten.
Netigate importiert ausschließlich das erste Tabellenblatt.
Die Hintergrundvariablen müssen hochgeladen und verknüpft sein, bevor Sie die Befragung starten.

Hinweis: Achten Sie darauf, dass die Tabelle nur Informationen enthält die Sie wirklich innerhalb der Befragung nutzen möchten. Löschen Sie alle Spalten/Zeilen die Sie nicht verwenden werden. Achten Sie auch auf ausgeblendete Zeilen/Spalten. Wenn Sie dies beherzigen, können Sie die Daten schneller hochladen und verarbeiten.

Nachfolgend ein Screenshot aus Microsoft Excel 2010, bitte nutzen Sie unbedingt dieses Dateiformat um Daten in Netigate zu importieren:

 

Datenimport

Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Daten aus anderen Befragungen und Befragungstools in Netigate zu importieren.

Der Datenimport kommt für Sie in Frage, wenn:

Sie vorher Befragungen durchgeführt haben und nun die Antworten analysieren oder Berichte erzeugen möchten.
Sie vorher Befragungen durchgeführt haben und nun die Ergebnisse vergleichen wollen.
Sie vorher Befragungen durchgeführt haben und die Ergebnisse nun mit den Ergebnissen aus Netigate kombinieren möchten.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie diese Funktion in Anspruch nehmen möchten.

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