Ihr CRM Reifegrad Quick Check 


Um den Customer Relationship Management (CRM) Reifegrad Ihres Unternehmens zu evaluieren, bitten wir Sie eine Selbsteinschätzung anhand von 11 Fragen vorzunehmen, welche sich an sieben wesentlichen CRM Dimensionen orientiert:


1. CRM- & Digital-Strategie
2. Organisation & Innovationskultur
3. Datenlandschaft & Smart Data
4. Customer Analytics
5. Customer Interaction
6. Reporting & Erfolgsmessung
7. Prozesse & Tools


Ihr Zeitaufwand zur Beantwortung der 11 Fragen beträgt in etwa 5-10 Minuten. Am Ende erhalten Sie als Ergebnis eine grobe Einschätzung des CRM Reifegrads Ihres Unternehmens basierend auf Ihren Angaben und dem Marktdurchschnitt Ihres Wettbewerbs.

Die Umfrage erfolgt mit dem Online Survey Tool Netigate. Ihre Teilnahme an der Befragung ist selbstverständlich freiwillig und Sie haben zu jeder Zeit die Möglichkeit, die Befragung abzubrechen oder die bereitgestellten Daten zu wiederrufen. 

Sofern Sie im Nachgang Interesse an einer detaillierten und individuellen Auswertung Ihrer Ergebnisse und einem persönlichen Austausch mit einem unserer Fachexperten haben, bekommen Sie am Ende die Möglichkeit, Ihre Kontaktdaten zu hinterlassen. Sie können an der Befragung aber auch anonym teilnehmen. 

Bitte nutzen Sie zu Ihrer Navigation innerhalb des Fragebogens die entsprechenden Schaltflächen rechts unten bzw. links unten.