|
|
|
 |
 |
Här finner du förklaringarna till de olika begreppen som
förekommer i Netigate!
Administratör - En undersökning kan ha en eller flera administratörer. En administratör har tillgång till undersökningens resultat, det vill säga kan skapa och aktivera undersökningar, granska svar samt ta fram rapporter. En administratör kan även skapa fler användar-login om han/hon önskar.
Aktivera undersökningen - Att aktivera en undersökning innebär att undersökningen är redo att skickas ut till samtliga respondenter som lagts till på respondentlistan alternativt att länken till undersökningen aktiveras. Den gröna pilen visar att undersökningen är aktiv. Notera att trots att undersökningen är aktiv, så sker inget utskick förens undersökningen startdatum infaller. Läs mer om detta här.
Användare - Användare har egna login-uppgifter och kan själva granska resultat samt ta fram rapporter. Däremot kan administratören styra hur mycket frihet och tillgång användaren skall ha. Läs mer om användare här.
Avvakta - Att avvakta en undersökning innebär motsatsen till att aktivera den. Genom att klicka på Avvakta-knappen väntar du helt enkelt med att aktivera den. Då undersökningen lämnas utan åtgärd på detta sätt kommer en gul trekant visas i översiktsvyn, bredvid din undersökning för att påminna om att det finns respondenter som ej ännu är kontaktade. Läs mer om detta här.
Beställ - Under beställfliken är det möjligt att antingen aktivera eller att avvakta men en undersökning. Notera att inget utskick sker förens du under Beställ-fliken klickat på Aktivera-knappen. Läs mer om detta här.
Blocklista - Denna lista visar e-postadresser till de personer som vid ett tidigare tillfälle har klickat på avbeställningslänken för att avsäga sig framtida utskick. En e-postadress som ligger på blocklistan kommer inte att få några utskick från någon undersökning i kontot. Du kan även själv lägga till e-postadresser på blocklistan. Läs mer om detta här.
Bouncelista - Denna lista visar de e-postadresser som vid tidigare tillfälle har studsat, det vill säga de är icke giltiga e-postadresser. Du lägger själv till e-postadresser på denna lista. Nästa gång du försöker lägga till denna e-postadress känner netigate automatiskt av att det är en icke giltig e-postadress. Läs mer om detta här.
E-postundersökning - Vid val av e-postundersökning distribueras din undersökning via e-post. Mottagen av e-postmeddelandet klickar på länken till undersökningen och kommer då till din undersökning. Systemet använder respondentens e-postadress för att känna igen den som besvarar undersökningen. Det är även möjligt att göra en e-postundersökning anonym. Läs mer om detta här.
E-postvalidering - När Textruta väljs som svarsmekanism är möjligt att välja E-postvalidering som enda giltiga svar. Detta innebär att Netigate endast accepterar en e-postadress som svarsalternativ. Läs mer om detta här.
Exkludera detta fritextsvar - Vid filtrering av en fråga är det möjligt att exkludera ett visst svarsalternativ. Om du exempelvis endast vill se vad kvinnorna svarat i en undersökning kan du exkludera männen genom att ställa muspekaren över detta svarsalternativ och välja Exkludera detta fritextsvar. Läs mer om detta här.
Expandera frågorna - I en undersöknings redigerarläge presenteras undersökningens samtliga frågor under fliken Översikt. Om du vill se frågorna med dess tillhörande svarsalternativ väljer du Expandera frågorna.
Icke-anonym - Vid valet E-postundersökning är undersökningen inte anonym. Systemet använder respondentens e-postadress för att känna igen den som besvarar den aktuella undersökningen. Det är alltså möjligt att se vem som svart vad. Notera att endast personer med tillgång till undersökningens konto har möjlighet att granska svaren.
Inkludera detta fritextsvar - Vid filtrering av en fråga är det möjligt att inkludera ett visst svarsalternativ. Om du exempelvis endast vill se vad kvinnorna svarat i en undersökning kan du exkludera männen genom att ställa muspekaren över svarsalternativet Kvinna och välja Inkludera detta fritextsvar. Läs mer om detta här.
Inkludera en avbeställningslänk - I de fall det är önskvärt att respondenten ska ha möjlighet att avsäga sig framtida utskick är det möjligt att inkludera en avbeställningslänk för detta i utskicket av din undersökning. Gå till Distributions-fliken och vidare till Brev. Här finns möjlighet att kryssa i Inkludera en avbeställningslänk. Genom att kryssa i rutan klistras nu en länk in i e-postmeddelandet som talar om för respondenten att han/hon kan klicka på den för att avsäga sig framtida utskick. En respondent som klickar på denna länk hamnar automatiskt på Blocklistan för utskick. Läs mer om detta här.
Kontaktperson - Under fliken Inställningar ombeds du att fylla i E-postadress till kontaktperson. Denna adress kommer att motta eventuella frågor från respondenterna angående undersökningen. Adressen kommer inte att vara synlig för respondenterna i undersökningen, men kontaktlänken i undersökningen är kopplad till denna adress. Klickar respondenten här genereras ett e-postmeddelande till denna adress och blir då synlig för respondenten.
Konto - Ett konto i Netigate kan innehålla flera undersökningar. Ett konto har en kontoägare som har tillgång till samtliga undersökningar och dess resultat. Det är möjligt för kontoägaren att skapa inloggningar för att låta fler kunna få tillgång till undersökningar och dess resultat. Kontoägaren kan begränsa vilka undersökningar som användarna ska få tillgång till. Läs mer om användare här.
Kontoägare - Kontoägaren är den som ingått avtal med Netigate. Denna person har tillgång till kontots samtliga undersökningar och dess resultat. Läs mer om användare här.
Länkundersökning - Vid val av länkundersökning är undersökningen anonym och länken kan exempelvis publiceras på din hemsida. Det går också bra att via e-post skicka ut länken. Personen som mottar länken kan då skicka vidare länken till en annan person, som i sin tur kan gå in och besvara undersökningen.
Minimera frågorna - I undersökningens redigerarläge presenteras undersökningens samtliga frågor under fliken Översikt. Om du endast vill se frågorna utan dess svarsalternativ klickar du på Minimera Frågorna.
Obligatoriska svar - Vid skapandet av frågor går det att göra svar obligatoriska. Genom att kryssa i Obligatoriskt svar måste respondenten besvara frågan för att komma vidare i undersökningen. Om respondenten försöker att gå vidare i undersökningen utan att ha besvarat frågan visas ett meddelande som upplyser respondenten om att frågan är obligatorisk att besvara. Observera att vi rekommenderar att obligatoriska svar används med försiktighet då risken för att respondenten ska lämna undersökningen ökar.
Obligatoriskt numeriskt - Då Textruta väljs som svarsmekanism är det möjligt att välja Obligatoriskt numeriskt som enda giltiga svarsalternativ då. Detta innebär att endast numeriska värden (siffror) är godkända som svar.
Online - Kryssrutan online indikerar huruvida undersökningen är pågående eller inte, det vill säga om undersökningen befinner sig inom sitt start- och slutdatum. Denna ruta bockas automatiskt i då undersökningens startdatum infaller och bockas automatiskt av då undersökningens slutdatum infaller. Vill du stoppa eller pausa en pågående undersökning bockar du av denna ruta. Respondenter som då försöker besvara undersökningen får ett meddelande om att undersökningen för tillfället inte är aktiv.
Pågående - Undersökningar som ligger i Pågående-mappen är antingen aktiverade (öppna för respondenter) eller avvaktande (ej ännu öppna för respondenter). Undersökningar som ligger i Pågående-mappen kan också vara slutföra, vilket innebär att giltighetsdatumet för den aktuella undersökningen har passerat.
Påminnelsedatum - Det är möjligt att välja när och om en påminnelse ska skickas ut till de respondenter som inte besvarat undersökningen. Det är möjligt att när undersökningen redan är i gång ställa in datum för påminnelse. En redan beställd påminnelse kan ångras innan påminnelsen skickas ut. Påminnelsedatum ställs in från redigerarsidans Distributions-flik under Brev. Läs mer om detta här.
Respondent - Respondent är alla de personer som deltar i undersökningen.
Slumpmässig ordning - Vid skapandet av frågor är det möjligt att välja Slumpmässig ordning för svarsmekanismerna Radioknappar, Radioknappar – Viktad, Kryssruta och Rullgardinsmeny. Detta val innebär att ordningen på svarsalternativen blir slumpmässigt fördelad för varje respondent som öppnar undersökningen.
Undersökningsägare - Undersökningsägare är undersökningens formella ägare och är den som innehar avtalet med Netigate. Detta bestäms vid avtalets ingång och är synligt för respondenten då denna besvarar undersökningen.
Utskicksdatum - Utskicksdatum är det datum då undersökningen skickas ut till respondenterna. Ett redan sparat utskicksdatum går att ändra.